Todas las compras que se realicen en la tienda virtual de   http://tiendaonline.rcomanche.com/es/  están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.

Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

tiendaonline.rcomanche.com, es un producto de Compañía Industrial Remolques  , S.L. con domicilio en C/Sis n º9, de Les Cabanyes del  Penedès (Barcelona) CIF: B-08341885.

:: FORMAS DE PAGO

Todos los precios expuestos en la tienda de tiendaonline.rcomanche.com incluyen el IVA vigente, pero no llevan los gastos de envío en el momento de la venta. Este importe será añadido al total de la factura.

a) PayPal

tiendaonline.rcomanche.com garantiza la seguridad en todas las comunicaciones con los usuarios registrados en la web y los clientes de la tienda on-line. Todas las operaciones de pago que se llevan a cabo a través de la plataforma Paypal® que utiliza un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que por medio de un sistema de encriptación, imposibilita el acceso a los datos por parte de terceros. Paypal® es el portal externo de pago en línea que ha demostrado ser más seguro, probado y verificado a escala mundial. A través de Paypal®, el cliente podrá efectuar el pago mediante su cuenta en PayPal® o su tarjeta VISA. PayPal es el encargado de efectuar el cobro y de transferirlo a tiendaonline.rcomanche.com de forma que ni tiendaonline.rcomanche.com ni terceras personas tendrán nunca acceso a los datos bancarios del cliente, con la seguridad y confidencialidad que ello conlleva.

b) Transferencia Bancaria

Si seleccionas como forma de pago transferencia bancaria, en el último paso de la compra tendrás confirmación de tu pedido con tu justificante de compra, donde se te indicará también el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Compañía Industrial  Remolques, S.L.

Es muy importante que indiques en el asunto " pedido XXXXXXXXXXXXXX ", que te será indicado en el momento de la compra así como tu nombre y apellidos, y realices la transferencia antes de 3 días a partir del día que realizaste el pedido para poder validarla.

No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso. Si quieres acelerar la recepción del producto puedes remitir por fax (+34) 93 892 18 00, o e-mail: info@comanche.biz,  el recibo de la transferencia. En el caso de no recibir la transferencia en el plazo indicado, se procederá a la anulación del correspondiente pedido, confirmándote vía e-mail la cancelación del mismo.

No olvides que debes efectuar el pago en Euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.

c) Tarjeta de crédito.

 Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad. Se aceptan tarjetas VISA/ VISA Electron y MasterCard/Maestro.

:: COBERTURA

Actualmente la tienda de http://tiendaonline.rcomanche.com/es/ está activa para el territorio Español peninsular, Baleares y Canarias.

:: SERVICIO POST VENTA Y DEVOLUCIONES

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Puedes contactar con el mediante el siguiente e-mail: info@comanche.biz 
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Si quieres realizar una devolución comprueba primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto:
• El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
• Envía un e-mail a info@comanche.biz  para que podamos autorizar, tramitar e indicarle el modo de realizar la devolución. Sin esta autorización, el producto no será aceptado y será devuelto a su origen.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, tiendaonline.rcomanche.com  admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe en el número de cuenta que hayas indicado en el ticket de devolución o en la tarjeta con la que realizaste el pago. Ten en cuenta que al tiempo de entrega habitual hay que añadirle el tiempo de tramitación de la devolución.

Si la devolución es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío son pagados por tiendaonline.rcomanche.com . En este caso es imprescindible que contactes con nuestro servició de atención al cliente para fijar los detalles de la devolución.

Notas
Se entiende por confirmado el pedido cuando: en compras con pago por transferencia, cuando disponemos de la confirmación de la recepción de la transferencia por parte de nuestro banco.

Hemos de tener en cuenta que a efectos de contabilizar los días necesarios para el envío del producto no tienen efecto los sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales).

Esta información es a nivel informativo y no corresponde a ningún compromiso contractual.

:: AVISO LEGAL

Reproducción de contenidos
En el caso que alguien quiera reproducir la información que hay en esta web deberá citar la fuente en un lugar bien visible. Si la reproducción se hace en una web se deberá incluir también un enlace a la dirección http://tiendaonline.rcomanche.com/es/

Protección de Datos Personales
En la página de “Registrarse”, se pide que el usuario facilite datos de carácter personal como el nombre, dirección, NIF/CIF, etc... Estos datos se integran en unos ficheros titularidad de la empresa  Compañía Industrial de remolques, S.L., exclusivamente para la realización del servicio, inscripción y recogida de dicho registro y con destinación al departamento interno específico para su uso. 
Compañía Industrial de Remolques, S.L. garantiza la confidencialidad en el trato de los datos de carácter personal. Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos de carácter personal y cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal se podrán ejercer mediante el envío de un e-mail a info@comanche.biz , indicando el e-mail y password de registro y los motivos de dicha gestión.